售后服務承諾
本著“科學、求實、高效”的宗旨,以最大的誠意滿足用戶的需求。公司建立了一支力量雄厚的技術支持與服務專業隊伍,為用戶提供全方位地技術服務,幫助用戶正確地選擇和使用產品,及時為用戶解決設備在運行中出現的異常及問題。

免費提供備件
隨機免費提供設備正常運行所需的備品備件及易損件,日后設備維護所需要的備件將以優惠價格提供。
免費指導安裝調試
設備安裝調試時,我公司將視具體情況派工程技術人員到現場對設備操作、運行、維護人員進行技術培訓。

質保期內免費保修
產品質保期內因產品質量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務,無償更換損壞的元件、配件。質保期外實行終身有償保修。

響應速度迅速
保證在接到用戶需求的1小時內響應,24小時內派專職技術服務人員去現場排除設備故障。

提供售后技術支持
公司設立了售后服務部專責用戶服務,為用戶提供售前,售中的技術咨詢,售后的指導安裝、調試、維護與現場的技術培訓服務,解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設備有改造、擴容等要求時。我公司將及時、準確地予以支持。營銷服務處設有熱線服務電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支持和服務。

服務優勢
1、產品質量由中國人民財產保險公司承保,使產品更安全更有保障;
2、我們有一支專業的服務團隊,“以人為本,追求卓越”是我們的服務宗旨,我們以最大的誠意滿足用戶的需求,為用戶提供更細致更全面的服務;
3、公司現有員工200人,我們有最嚴謹的的工作態度,不斷努力生產出技藝更加精湛的產品,讓用戶對我們更加放心與信賴;
4、擁有一批國內領先的數控加工設備和高低壓電氣系統的計量檢測設備,從根本上解決了開關成套設備板金件加工精度問題,公司產品設計起點高,加工精度高,檢測手段完善,產品設計和制造均采用CAD設計一CAM制造技術,進一步保證了產品質量。現在公司利用計算機網絡系統實現了設計、制造,采購、銷售一體化管理,大大提高了工作效率。
5、上海德力西開關經歷了時間的積淀與洗禮,有過輝煌,也有過挫折,有過經驗,也有過教訓,我們一直孜孜不倦地學習,不拘一格的思考,嘔心瀝血地創造,面對挑戰,勇敢拼搏,把握機遇,乘勝前進,所以今天的我們更加成熟更加強大;
6、我們本著“以人為本,量才使用,創新超越,人人是人”的人才理念,廣納賢才,現有工程技術人員40人,中高級工程師20人,建立了一支力量雄厚的技術支持隊伍,保證我們的技術水平一直處于國內領先水平;
7、公司堅持“誠信待人、顧客滿意、科學務實、精益求精”的質量方針,全面實施ISO9000質量體系管理,建立健全了質量管理體系和質量保證能力,通過并獲得ISO9001國際質量體系認證證書,中國質量認證中心的3C認證;
8、本著“科學、求實、高效”的宗旨,以最大的誠意滿足用戶的需求,我們有一整套完善,細致的售后服務流程,免費提供備件,免費指導安裝調試,質保期內免費保修,售后響應速度迅速,提供售后技術支持,我們提供的不僅僅是我們的產品,還有上海德力西開關的服務,上海德力西開關的理念,上海德力西開關的精神,讓用戶的跟上海德力西開關的合作更長久更穩固。


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